Дата публикации: 05.07.2018 04:37
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в июне 2018 года поступило на рассмотрение 940 обращений граждан, из них:
- 17 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;
- 93 обращения - с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 3 обращения с Интернет-сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 83,7 % (в июне 2017 г. поступило 1123 обращения).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по вопросам:
- налоговой отчетности – 139 обращений (14,7%);
- возврата и зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов,
сборов, взносов, пеней, штрафов - 106 обращений (11,2%);
- налог на доходы физических лиц – 85 обращений (9,4%)
- задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 71 обращение (7,5%).
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 13 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопросов, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; инспекциями еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы в июне 2018 года