Дата публикации: 08.10.2021 06:14
В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в сентябре 2021 года на рассмотрении находилось 176 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно: посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» - 14 обращений (8,0% от общего числа); Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 91 обращение (51,7%); Интернет-сервиса «Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей» - 7 обращений (4 %); из других ТНО по системе электронного документооборота - 3 обращения (1,7%), по электронной почте перенаправлено 2 обращения (1,1%).
Обращения на бумажном носителе составили 33,5 % от общего числа или 59 обращений.
Основное количество направленных в Управление обращений касалось оказания услуг в электронной форме - 39 обращений, что составляет 22,2% от общего числа. Налогоплательщики просили предоставить справки об открытых (закрытых) счетах, отсутствии задолженности по уплате налогов, о состоянии расчётов с бюджетом.
В сентябре 2021 года поступило значительное количество писем по вопросам налогообложения доходов физических лиц – 34 обращения (19,3% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком предоставления имущественного налогового вычета НДФЛ по расходам на приобретение квартир и жилых домов.
Актуальной осталась тема администрирования имущественных налогов. Из 39 обращений названной тематики 24 (13,6% от общего числа) касались вопросов уплаты транспортного налога, 15 обращений (8,5%) - начисления налога на имущество.
В числе поступивших от заявителей писем 4 обращения (2,3% от общего числа) затрагивали вопросы обжалования решений налоговых органов и действия (бездействия) должностных лиц в части нарушения сроков возврата НДФЛ в связи с заявлением налогоплательщиками имущественного налогового вычета.
Тема учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН в текущем периоде затрагивалась в 2,8% случаев или в 5 поступивших обращениях. Основное направление - внесение изменений и получения выписки из ЕГРН и ЕГРИП.
Часть вопросов имели отношение к теме возникновения у налогоплательщиков задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 9 обращений (5,1% от общего числа). Граждане обращали внимание на предъявление необоснованных сумм задолженности по требованиям об уплате налогов и страховых взносов, возражали против списания в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.
На личный прием к заместителю руководителя Управления в сентябре 2021 г. обратились 2 гражданина, которым даны разъяснения по существу заданных вопросов.
Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.