Cправка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Магаданской области в 4 квартале 2022 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в 4 квартале 2022 года на рассмотрении находилось 605 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно через электронные сервисы:

- «Обратиться в ФНС России» - 73 обращения (12,1% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 272 обращения (45,0%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 102 обращения (16,8%);

Перенаправлено из других налоговых органов 23 обращения (3,8%), из различных государственных органов 39 обращений (6,4%).

На бумажном носителе поступило 96 обращений граждан (15,9%).

Основное количество обращений касалось вопросов исчисления налога на доходы физических лиц - 106 обращений (17,5% от общего числа); оказания услуг в электронной форме - 57 обращений (9,4%); исчисления транспортного налога – 48 обращний (7,9%); налога на имущество - 46 обращений (7,6%); задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных небюджетных фондов - 46 обращений (7,6%); налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 33 обращения (5,5 %); контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 33 обращения (5,5%).

Граждан также интересовали вопросы учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 17 обращений (2,8%); возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов – 17 обращений (2,8%).

В числе поступивших от заявителей писем 25 обращений затрагивали вопросы обжалования решений налоговых органов.

На личный прием к руководству Управления в 4 квартале 2022 г. обратились 4 гражданина, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.