Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в апреле 2023 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в апреле 2023 года поступило на рассмотрение 356 обращений граждан. Необходимо отметить, что 71,1% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 16 обращений (4,5 % от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 158 обращений (44,4 %);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 36 обращений (10,1 %);

- «Личный кабинет юридического лица» - 43 обращения (12,1 %).

Значительное количество обращений содержало вопросы налогообложения доходов физических лиц - 102 обращения (28,65% от общего числа).

Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 44 обращения (12,36%).

Оставались актуальными вопросы возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 26 обращения (7,3%), организации работы с налогоплательщиками - 15 обращений (4,21%) и задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 15 обращений (4,21%). На личный прием к руководству Управления в апреле 2023 г. обратился 1 гражданин, которому были даны разъяснения по существу заданных вопросов.