Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в мае 2023 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в мае 2023 г. поступило на рассмотрение 343 обращения граждан. Необходимо отметить, что 79% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 14 обращений (4% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 144 обращения (42%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 48 обращений (14%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 65 обращений (19%).

Значительное количество обращений содержало вопросы налогообложения доходов физических лиц - 87 обращений (25,4% от общего числа).

Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 70% обращений (20,4%).

Оставались актуальными вопросы оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 34 обращения (9,9%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 26 обращений (7,6%) и задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 14 обращений (4,1%).На личный прием к руководству Управления в мае 2023 г. обратился 1 гражданин, которому были даны разъяснения по существу заданных вопросов.