Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в августе 2023 года

В УФНС России по Магаданской области в августе 2023 г. поступило на рассмотрение 252 обращения граждан. Необходимо отметить, что 79,7% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 19 обращений (7,5% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 95 обращений (37,7%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 34 обращения (13,5%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 53 обращения (21%).

Значительное количество обращений содержало вопросы возврата или зачёта излишне уплаченных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 41 обращение (16,3% от общего числа), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 34 обращения (13,5%) и налогообложения доходов физических лиц - 33 обращения (13,1%). Оставались актуальными вопросы оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 28 обращений (11,1%), а также контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 21 обращение (8,3%).