Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в октябре 2023 года

В УФНС России по Магаданской области в октябре 2023 г. поступило на рассмотрение 415 обращений граждан. Необходимо отметить, что 81,4% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 33 обращения (8% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 169 обращений (40,7%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 23 обращения (5,5%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 113 обращений (27,2%).

Значительное количество обращений содержало вопросы возврата или зачёта излишне уплаченных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 85 обращений (20,5% от общего числа), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 60 обращений (14,5%), оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 48 обращений (11,6%) и налогообложения доходов физических лиц - 36 обращений (8,6%). Оставались актуальными вопросы налогообложения имущества - 24 обращения (5,8% от общего числа), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 15 обращений (3,6%), контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 14 обращений (3,4%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 14 обращений (3,4%). На личный прием к руководству Управления в октябре 2023 г. обратились 4 гражданина, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов. Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.