Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в январе 2024 года

В УФНС России по Магаданской области (далее - Управление) в январе 2024 г. поступило на рассмотрение 340 обращений граждан. Необходимо отметить, что 84% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 26 обращений (7,6% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 163 обращения (47,9%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 60 обращений (17,6%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 37 обращений (10,9%).

Значительное количество обращений содержало вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 72 обращения (21,2% от общего числа), налогообложения доходов физических лиц - 31 обращение (9,1%), налогообложения малого бизнеса - 24 обращения (7,06%), оказание услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 15 обращений (5%).

Оставались актуальными вопросы администрирования налогообложения имущества - 21 обращение (5,6%), возврата или зачёта излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 19 обращений (5,1%).

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.