Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в марте 2024 года

В УФНС России по Магаданской области (далее - Управление) в марте 2024 года поступило на рассмотрение 396 обращений граждан. Необходимо отметить, что 64,6% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 31 обращение (7,8% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 155 обращений (39,1%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 41 обращение (10,4%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 29 обращений (7,3%).

По телекоммуникационным каналам связи поступило 41 обращение (10,4%).

Значительное количество обращений касалось оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 76 обращений (19,2% от общего числа), затрагивало вопросы налогообложения доходов физических лиц - 57 обращений (14,4%), налогообложения малого бизнеса - 48 обращений (12,1%), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 43 обращения (10,8%).

Оставались актуальными вопросы возврата или зачёта излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 19 обращений (4,8%), администрирования налогообложения имущества - 18 обращений (4,5%), контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 11 обращений (2,8%).

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.