Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в 1 квартале 2024 года

В УФНС России по Магаданской области (далее - Управление) в 1 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 1147 обращений граждан. Необходимо отметить, что 72,4% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 78 обращений (6,8% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 468 обращений (40,8%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 150 обращений (13,1%);

- «Личный кабинет юридического лица» - 134 обращения (11,7%).

По телекоммуникационным каналам связи поступило 90 обращений (7,8%).

Значительное количество обращений касалось оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений) - 198 обращений (17,3% от общего числа), затрагивало вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 173 обращения (15,1%), налогообложения доходов физических лиц - 156 обращений (13,6%), налогообложения малого бизнеса - 99 обращений (8,6%).

Оставались актуальными вопросы возврата или зачёта излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 77 обращений (6,7%), администрирования налогообложения имущества - 48 обращений (4,2%), контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 24 обращения (2,1%).

На личный прием к руководству Управления в 1 квартале 2024 года обратились 4 гражданина, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.