ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в 3 квартале 2024 года

Дата публикации: 03.10.2024 08:21

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в 3 квартале 2024 г. поступило на рассмотрение 955 обращений граждан, что меньше, чем во втором (1062) и в первом (1147) кварталах этого года. Необходимо отметить, что 68,2% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 94 обращения (9,8% от общего числа);
- «Личный кабинет физического лица» - 329 обращений (34,5%);
- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 115 обращений (12,0%);
По телекоммуникационным каналам связи поступило 68 обращений.

Значительное количество обращений затрагивало вопросы оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений, выписок) - 151 обращение (15,8% от общего числа), налогообложения доходов физических лиц - 115 обращений (12,1%), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 112 обращений (11,7%).

Оставались актуальными вопросы надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 65 обращений (6,8%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 54 обращения (5,7%).

На личный прием к руководству Управления за этот период обратились 2 гражданина, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.