ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области в декабре 2024 года

Дата публикации: 13.01.2025 04:45

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в декабре 2024 г. на рассмотрении находилось 354 обращения граждан и организаций. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений уменьшилось на 5,35% (в декабре 2023 года поступило 374 обращения). Необходимо отметить, что 78,54% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

«Обратиться в ФНС России» - 15 обращений (4,23% от общего числа);
«Личный кабинет физического лица» - 168 обращений (47,46%);
«Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 54 обращения (15,25%);
По телекоммуникационным каналам связи поступило 23 обращения.

Значительное количество обращений затрагивало вопросы оказания услуг в электронной форме (получение справок, уведомлений, выписок) - 100 обращений (28,25% от общего числа), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 41 обращение (11,58%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 33 обращения (9,32%).

Оставались актуальными вопросы налога на доходы физических лиц  - 19 обращений (5,37%), налога на имущество - 17 обращений (4,8%), организации работы с налогоплательщиками - 12 обращений (3,4%) и транспортного налога - 12 обращений (3,4%).

На личный прием к руководству Управления в декабре 2024 г. обратились 2 человека, которым были даны разъяснения по существу заданных вопросов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.