Доля электронных обращений граждан в третьем квартале 2020 года превысила 75 процентов

За третий квартал 2020 года в налоговые органы Новосибирской области поступило более 22,7 тыс. обращений граждан, в том числе через электронные сервисы – 17,1 тыс. обращений.

По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 23%, количество обращений, поданных гражданами через электронные сервисы, уменьшилось на 15,7%, при этом доля «электронных» обращений в общем количестве поступивших обращений увеличилась на 6,3 процентных пункта (с 69% в аналогичном периоде прошлого года до 75,3%).

Количество обращений, поступивших в отчетном периоде в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области, уменьшилось на 7% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Граждане информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, обращались по поводу налога на доходы физических лиц, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, регистрации ККТ, уклонения от налогообложения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, предоставлению отсрочки или рассрочки по уплате налогов и сборов.

В инспекции ФНС России Новосибирской области поступило 22,1 тыс. обращений – на 23,3% меньше, чем за аналогичный период 2019 года. Наиболее многочисленными были обращения, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога, налога на доходы физических лиц, вопросы по налоговой задолженности и учету налогоплательщиков.