Более 24 тысяч обращений граждан поступило в налоговые органы Новосибирской области за 2 квартал 2018 года

УФНС России по Новосибирской области подвело итоги работы с обращениями граждан за второй квартал 2018 года. Всего в налоговые органы Новосибирской области поступило 24172 обращения граждан, в том числе в Управление – 1379 обращений.

Более 60% обращений подано гражданами через электронные сервисы. Количество обращений через сервис «Обратиться в ФНС России» выросло на 49%, через «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – на 24%.

Граждане интересовались вопросами урегулирования задолженности по налогам, сборам и страховым взносам (281 обращение или 20% от общего числа), налогообложением доходов физических лиц (176 обращений или 13% от общего числа), администрированием имущественных налогов (163 обращения или 12% от общего числа), уточняли результаты рассмотрения обращений (135 обращений или 10% от общего числа), сообщали об уклонении от налогообложения (98 обращений или 7% от общего числа). По поводу возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов поступило 53 обращения (4% от общего количества).

Среди 22793 обращений граждан, поступивших во втором квартале в инспекции ФНС России Новосибирской области, наиболее многочисленными (4633 или 20% от общего количества) были обращения, связанные с исчислением и уплатой имущественных налогов.По вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм поступило 3308 обращений (15%), по задолженности – 3065 обращений (13%), по налогу на доходы физических лиц – 2842 обращения (12%), по организации работы с налогоплательщиками – 1639 обращений (7%).

На личный прием к руководству Управления обратились 10 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения.

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Новосибирской области за 2 квартал 2018 года