Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Новосибирской области в январе 2026 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области (далее – Управление) в январе 2026 года поступило на рассмотрение 281 обращение граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило всего 179 интернет - обращений, или 64% от общего количества, в том числе, с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 84 интернет-обращения, или 29,9% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 95 интернет – обращений, или 33,9% от общего количества.

По сравнению с аналогичным периодом 2025 года количество обращений уменьшилось на 44,5% (в январе 2025 года поступило 506 обращений), количество интернет – обращений с использованием электронных сервисов ФНС России по сравнению с аналогичным периодом 2025 года уменьшилось на 53,8% (в январе 2025 года поступило 387 обращений), в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» количество обращений уменьшилось на 68% (в январе 2025 года поступило 263 обращения), с использованием электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» количество обращений уменьшилось на 23,4% (в январе 2025 года поступило 124 обращения).

В анализируемом периоде на исполнении находилось 382 обращения (количество обращений граждан, не исполненных от прошлого периода – 101 ед., количество поступивших обращений граждан – 281 ед.). Из находившихся на исполнении обращений в отчетном периоде исполнено 230 обращений. По состоянию на 01.02.2026 не исполнено 152 обращения, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.

Среди поступивших в Управление в январе 2026 года обращений граждан многочисленную группу составили вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (48 обращений или 17% от общего числа). В своих обращениях авторы информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

Значительным является количество заявлений по вопросам налога на доходы физических лиц (25 обращений или 8,9% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также соблюдения сроков возврата налога.

В текущем периоде интерес вызвали вопросы, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (17 обращений или 6% от общего числа), а также обращения, содержащие вопросы уклонения от налогообложения (16 обращений или 5,7%).

В целях обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов в установленные законодательством Российской Федерации сроки обращения граждан, зарегистрированные в системе электронного документооборота в Управлении, в день их регистрации ставятся на контроль руководством Управления. В отчетном периоде на контроль поставлено 281 обращение.

Руководством Управления на личном приеме в январе было принято 6 граждан. Обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения по существу поставленных в ходе личного приема вопросов.