Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Новосибирской области в мае 2026 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области (далее – Управление) в мае 2026 года поступило на рассмотрение 467 обращений граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило всего 296 интернет - обращений или 63,4% от общего количества, в том числе, с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 140 интернет-обращений или 30% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 156 интернет – обращений или 33,4% от общего количества.

По сравнению с аналогичным периодом 2025 года количество обращений увеличилось на 34,2% (в мае 2025 года поступило 307 обращений), количество интернет – обращений с использованием электронных сервисов ФНС России по сравнению с аналогичным периодом 2025 года увеличилось на 36,1% (в мае 2025 года поступило 189 обращений), в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» количество обращений увеличилось на 1,4% (в мае 2025 года поступило 138 обращений), с использованием электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» количество обращений увеличилось на 67,3% (в мае 2025 года поступило 51 обращение).

В анализируемом периоде на исполнении находилось 616 обращений (количество обращений граждан, не исполненных от прошлого периода – 149 ед., количество поступивших обращений граждан – 467 ед.). Из находившихся на исполнении обращений в отчетном периоде исполнено 371 обращение. По состоянию на 01.06.2026 не исполнено 245 обращений, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.

Среди поступивших в Управление в мае 2026 года обращений граждан многочисленную группу составили вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (92 обращения или 19,7% от общего числа).

Значительным является количество обращений (38 обращений или 8,1% от общего числа) по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

В рассматриваемом периоде немалую часть составили заявления по вопросам уклонения от налогообложения (31 обращение или 6,6% от общего количества).

Интерес вызывали вопросы (29 обращений или 6,2% от общего числа обращений) по налогу на доходы физических лиц. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также соблюдения сроков возврата налога.

Небольшой интерес вызывали вопросы по оказанию услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами (26 обращений или 5,5% от общего числа).

Ряд обращений содержали вопросы, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (19 обращений или 4% от общего числа). В своих обращениях заявители высказывали несогласие с образованием у них задолженности по налогам, страховым взносам, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени.

В целях обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов в установленные законодательством Российской Федерации сроки обращения граждан, зарегистрированные в системе электронного документооборота в Управлении, в день их регистрации ставятся на контроль руководством Управления. В отчетном периоде на контроль поставлено 467 обращений.

Руководством Управления на личном приеме в мае было принято 15 граждан. Обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения по существу поставленных в ходе личного приема вопросов.