Дата публикации: 06.02.2018 07:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За январь 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило 481 обращение граждан – физических лиц. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило 327 Интернет-обращений или 68% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 98 Интернет-обращений или 20% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 229 Интернет-обращений или 48% от общего количества.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 29% (в январе 2017 года поступило 343 обращения), количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 25% (в январе 2017 года поступило 244 обращения), в том числе с использованием электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» количество обращений увеличилось на 37% (в январе 2017 года поступило 144 обращения).
Из 481 поступивших в отчетном периоде обращений 19 обращений (4%) являются отзывами ранее направленных обращений в связи с урегулированием вопросов.
Среди поступивших в отчетном периоде обращений граждан наиболее многочисленную группу занимают обращения по вопросам налогообложения имущества физических лиц (транспорт, недвижимое имущество, земельные участки) – 126 обращений или 26% от общего количества обращений (64, 48, 14 обращений соответственно, что составило 13%, 10%, 3% от общего количества).
Значительное количество писем содержало вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности по налогам и сборам – 117 обращений, что составило 24% от общего количества обращений. Заявители обращались по вопросам списания задолженности, списания пени в связи с истечением срока её взыскания, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени.
Поступали письма по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 61 обращение или 13% от общего количества обращений. Основную часть обращений составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также жалобы на вынесенные решения и иные акты налоговых органов ненормативного характера.
В Управлении в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в январе 2018 года обратился 1 гражданин по вопросу представления информации по организациям, не уплачивающим налоги. На поставленный вопрос были даны подробные устные разъяснения, письменного ответа не потребовалось.