Дата публикации: 18.11.2013 12:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Более 90 процентов граждан в целом положительно оценивают
работу налоговых органов Оренбургской области. Об этом свидетельствуют
результаты «
Анкетирования»,
организованного на официальном сайте Федеральной налоговой
службы.
Всего с начала 2013 года работу налоговых инспекций области оценил 401
налогоплательщик, из них 332 – простые граждане, 59
– индивидуальные предприниматели и 36 –
представители организаций.
Самыми востребованными услугами, по-прежнему, остаются сдача налоговой
отчетности, получение справок и иных документов по запросам, а также
регистрация (постановка на учет) организаций, физических лиц и
индивидуальных предпринимателей.
При этом значительная часть участников анкетирования высоко оценила
режим работы налоговых органов. Максимально возможную оценку
«хорошо» поставили 95 % респондентов, что вполне
объяснимо: для удобства граждан по вторникам и четвергам прием ведется
до 20.00, вторую и четвертую субботу месяца – с 10.00 до
15.00.
Кроме того, практически все налогоплательщики остались довольны
комфортностью места оказания услуги, работой сотрудников, а также
сроками предоставления государственной услуги в налоговых
инспекциях.
Анкета
позволяет оценить режим работы инспекции, комфортность места
оказываемых услуг, время ожидания, сроки предоставления услуг. Также
можно оставить свои комментарии о работе инспекции.
Получив
неудовлетворительную оценку качества обслуживания налогоплательщиков,
Управление в свою очередь принимает меры по оперативному устранению
выявленных недостатков.
УФНС
России по Оренбургской области предлагает посетителям Интернет-сайта,
оценивающим качество работы налоговых инспекций с помощью
Интернет-сервиса «
Анкетирование»,
при наличии замечаний указывать в поле комментария свои контактные
данные, чтобы налоговые органы, исправив отмеченные недостатки, могли
проинформировать об этом участников анкетирования.
Управление
благодарит всех, принявших участие в анкетировании. Объективные оценки и
конструктивные предложения помогают повысить качество предоставления
услуг налоговыми органами Оренбуржья.