Дата публикации: 23.12.2015 11:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Оренбургской области прошел семинар-совещание по вопросам организации работы с налогоплательщиками под председательством заместителя руководителя УФНС России по Оренбургской области Павла Тушмакова с участием сотрудников отдела работы с налогоплательщиками областного налогового Управления, заместителей начальников налоговых органов Оренбургской области, курирующих вопросы работы с налогоплательщиками, начальников отделов инспекций, ответственных за организацию работы с налогоплательщиками, и специалистов, ответственных за взаимодействие со средствами массовой информации.
Открывая семинар, П. Тушмаков обратил внимание, что за последние годы сделано очень много и Федеральная налоговая служба сегодня по праву считается одной из самых передовых с точки зрения применяемых технологий и инноваций.
«Наша цель – предоставление сервисов без границ: любому налогоплательщику, в любое время, в любом месте, наиболее удобным ему способом.
Служба прошла огромный путь и теперь нас уже воспринимают не так как раньше. Создан положительный образ налоговой Службы», – отметил П. Тушмаков.
Начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления Татьяна Кулакова подвела итоги работы за 11 месяцев текущего года, качества обслуживания налогоплательщиков, обозначила основные моменты и направления работы в 2016 году.
В ходе семинара были рассмотрены вопросы совершенствования работы с налогоплательщиками, в том числе интерактивного, взаимодействия с МФЦ на территории Оренбуржья, внедрения фирменного стиля ФНС России и системы управления очередью в инспекциях области, работы телефона Единого Контакт-центра 8-800-222-2222, функционирования интерактивных сервисов ФНС России. Особо отмечен вопрос информационного взаимодействия с налогоплательщиками посредством средств массовой информации и приема специальных деклараций.