56 Оренбургская область
Дата публикации: 04.12.2015
1 декабря 2015 года заместитель начальника ИФНС России по г. Орску Оренбургской области Ирина Голикова в эфире радиостанции «Шансон» рассказала о том как можно оценить работу налоговых органов.
В своем выступлении Ирина Викторовна рассказала как налогоплательщики могут оценить качество обслуживания в налоговой инспекции с помощью интернет-сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России, посредством смс-анкетирования и на интернет-сайте «Ваш контроль». Напомнила, что можно выразить благодарность специалистам налоговых органов за обслуживание или указать на недостатки в работе.
«Для того чтобы оценить работу с помощью интернет-сервиса «Анкетирование», налогоплательщикам необходимо обратиться на сайт Федеральной налоговой службы в раздел «Сервисы», - отметила Ирина Викторовна.
Для оценки качества государственных услуг с помощью смс-опроса, налогоплательщику необходимо оставить инспектору номер сотового телефона, на который придет смс-сообщение с предложением оценить качество оказанной услуги по пятибалльной шкале. Для того чтобы оставить отзыв на сайте «Ваш контроль», налогоплательщику необходимо зарегистрироваться в системе и выбрать государственный орган, в котором ему оказана услуга».
Полученные отзывы используются для совершенствования и повышения качества обслуживания посетителей.