Дата публикации: 08.08.2017 09:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В июне 2017 года в Управление УФНС России по Оренбургской области поступило 155 обращений, в том числе 89 интернет - обращений (57%). По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 42 обращения или в 1,4 раза.
На контроль было поставлено 146 обращений, 9 заявлений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, а также как письма информационного характера, не требующие ответа заявителю. Всего на рассмотрении в июне находилось 237 заявлений граждан, в том числе поступивших в Управление в более ранние сроки.
В центре внимания граждан остаются вопросы налогообложения доходов физических лиц, так в июне по данной тематике поступило 26 обращений или 17% от поступивших. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при покупке и продаже имущества, предоставления имущественного налогового вычета, сроков окончания камеральной налоговой проверки и перечисления денежных средств на расчетные счета плательщиков.
Граждане выражают свою активную гражданскую позицию и в своих обращениях освещают вопросы сокрытия организациями доходов и завышения расходов; неудержания НДФЛ по трудовым договорам и договорам гражданско-правового характера; выплаты неофициальной заработной платы (21 обращение (14%)).
Существенный удельный вес обращений граждан в июне занимали вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (16 обращений или 10%). Большую часть обращений составляли жалобы на действие (бездействие) должностных лиц налоговых органов, также поступали заявления на действия регистрирующих органов по внесению сведений в базы данных ЕГРН, ЕГРЮЛ ЕГРИП.
Также в Управление поступали обращения по государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, прекращения рассмотрения обращения, применения ККТ, предоставления социальных гарантий ветеранам налоговых органов, налогообложения имущественных налогов с физических лиц, налогообложения индивидуальных предпринимателей, налогообложения алкогольной продукции.
Неисполненных и исполненных с задержкой без уведомления корреспондента в Управлении документов нет.
Направлено для исполнения в территориальные налоговые органы 30 заявлений, 3 обращения перенаправлено в управления ФНС России по принадлежности.
В приемную Управления в июне обратилось 2 гражданина, в ходе приема уполномоченными должностными лицами были даны разъяснения.
В июне 2017 года в налоговые инспекции области поступило 1223 обращения, что на 142 меньше, чем в мае 2017 года (в том числе 129 обращений через электронный сервис «Обратиться в ФНС России», 716 из Личного кабинета налогоплательщика ЛК-2), поставлено на контроль 1103 документа.
Неисполненных и исполненных с задержкой без уведомления корреспондента в территориальных налоговых органах документов нет.
В целях улучшения качества работы с обращениями граждан Управление уделяет особое внимание контролю за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан, поступающих по всем каналам связи, на постоянной основе проводится мониторинг качества подготовки ответов на обращения граждан, информирование налогоплательщиков через средства массовой информации.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управление ежемесячно докладывается и.о. руководителя Л.М. Прутовой.