Более 750 положительных оценок выставили налоговикам жители Орла

За январь-декабрь 2021 года сотрудники налоговой инспекции по городу Орлу получили более 750 QR-оценок за оказанные государственные услуги. При этом 100% респондентов положительно оценили качество полученных услуг.

«QR-анкетирование» - это сервис моментальной оценки деятельности налогового органа. Он предоставляет возможность оценить качество оказанной государственной услуги по шести критериям: вежливость и компетентность сотрудников, длительность обслуживания, длительность ожидания в очереди, доступность информации о получении услуги, комфортность условий в инспекции, результат обслуживания, предоставления услуг.

Поставить оценку можно при личном посещении инспекции. Для этого необходимо с помощью специального приложения на смартфоне считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции или на талоне, полученном в терминале системы управления очередью.

Все поступившие оценки и предложения тщательно анализируются с целью повышения качества обслуживания налогоплательщиков.