Дата публикации: 19.04.2021 14:45
В УФНС России по Орловской области в 1 квартале 2021 года поступило 129 обращений граждан, что на 67 обращений меньше, чем в 1 квартале 2020 года (196 обращений), в том числе 35 интернет-обращений, что составляет 27% от всех поступивших обращений.
Основную часть обращений граждан в 1 квартале 2021 года составили вопросы: задолженности по налогам и сборам, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, налога на доходы физических лиц – 29 обращений или 23%. Значительное количество писем содержало вопросы и заявления об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов – 22 обращения или 17%.
За 1 квартал 2021 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 2207 письменных обращения, что на 1278 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (3485 обращений), в том числе 2062 Интернет-обращение, что составляет 93% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений в 1 квартале 2021 года поступила в ИФНС по г.Орлу (1253 обращений или 56% от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления:
- об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов (495 обращений или 39%);
- о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (304 обращений или 24%).
Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (452 обращения или 21%). В основном заявители в отчетном периоде, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (121 обращение или 26%), а так же по уточнению задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (114 обращения или 15%). Наряду с вышеуказанными оставались актуальными вопросы учета налогоплательщиков и получение или отказ от ИНН – 74 обращения (16% от общего числа).
Всего в территориальных органах на контроле находилось 2326 обращений граждан. Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.
Приём граждан в УФНС России по Орловской области и подведомственных налоговых органов в 1 квартале 2021 года не проводился.