ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в сентябре 2021 года

Дата публикации: 19.10.2021 14:36

В Управление ФНС России по Орловской области в сентябре 2021 года поступило 54 обращения граждан, что на 24 обращения меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (78 обращений), в том числе 12 интернет-обращений, что составляет 22% от всех поступивших обращений.

За сентябрь 2021 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 580 письменных обращений, что на 277 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (857 обращений), в том числе 559 через электронные сервисы, что составляет 96% от всех поступивших обращений.

Основная доля обращений в сентябре 2021 года поступила в ИФНС по г.Орлу (366 обращений или 63 %). В основном заявителей интересовали вопросы:

  • о налоге на доходы физических лиц (128 обращений или 35%);
  • о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (82 обращения или 22%); 
  • о налоге на имущество (65 обращений или 18%).

Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (109 обращений или 19%). Большую часть обращений граждан составляли заявления:

  • организация работы с налогоплательщиками (35 обращений или 32%); 
  • о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (15 обращений или 14%); 
  • о налоге на имущество (18 обращений или 17%).

В Управлении и подведомственных инспекциях ФНС России по Орловской области в сентябре 2021 года на рассмотрении находилось 634 обращения граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 301 обращение (в сентябре 2020 года поступило 935 обращений).

Существенный удельный вес в текущем периоде составляли обращения по вопросам налога на доходы физических лиц – 142 обращения (22% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов 111 обращений (18% от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы организации по налогу на имущество – 97 обращений (15% от общего числа).

В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в сентябре 2021 года граждане не обращались.