ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в октябре 2021 года

Дата публикации: 19.11.2021 14:14

В Управление ФНС России по Орловской области в октябре 2021 года поступило 55 обращений граждан, что на 19 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (74 обращения), в том числе 17 интернет-обращений, что составляет 31% от всех поступивших обращений.

За октябрь 2021 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 659 письменных обращений, что на 474 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (1133 обращений), в том числе 619 через электронные сервисы, что составляет 94% от всех поступивших обращений.

Основная доля обращений в октябре 2021 года поступила в ИФНС по г. Орлу (337 обращений или 51 %). В основном заявителей интересовали вопросы:

  • о налоге на доходы физических лиц (68 обращений или 20%);
  • о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (93 обращения или 28%);
  • о налоге на имущество (86 обращений или 26%).

Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (157 обращений или 24%). Большую часть обращений граждан составляли заявления:

  • организация работы с налогоплательщиками (24 обращений или 15%);
  • о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (20 обращений или 13%);
  • о налоге на имущество (45 обращений или 29%).

В Управлении и подведомственных инспекциях ФНС России по Орловской области в октябре 2021 года на рассмотрении находилось 714 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 493 обращение (в октябре 2020 года поступило 1207 обращений).

Существенный удельный вес в текущем периоде составляли обращения по вопросам налога на имущество– 155 обращений (22% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов 134 обращений (19 % от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы по налогу на доходы физических лиц – 84 обращения (12 % от общего числа).

В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в октябре 2021 года граждане не обращались.