Дата публикации: 19.01.2022 09:53
В УФНС России по Орловской области в 4 квартале 2021 года поступило 191 обращение граждан, что на 28 обращений больше, чем в 4 квартале 2020 года (163 обращений), в том числе 53 обращения через электронные сервисы ФНС, что составляет 27,7% от всех поступивших обращений.
Основную часть обращений граждан в 4 квартале 2021 года составили вопросы надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 22 обращения или 11,5%. Значительное количество писем содержало вопросы по налогу на доходы физических лиц – 17 обращений или 8,9%.
За 4 квартал 2021 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 2234 письменных обращений, что на 981 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (3215 обращений), в том числе 2098 обращений через электронные сервисы ФНС, что составляет 93,9% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений в 4 квартале 2021 года поступила в ИФНС России по г.Орлу (1154 обращения или 51,7% от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления:
- о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (318 обращений или 27,6%);
-
по налогу на имущество – (250 обращения или 21,7%);
-
по налогу на доходы физических лиц (219 обращений или 19%).
Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (522 обращений или 23,4%). В основном заявители в отчетном периоде касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (142 обращений или 27,2%), а так же по вопросам налога на имущество (100 обращений или 19,2%). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы и заявления о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 54 обращения или 10,3% и по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (57 обращений или 10,9%).
Всего в УФНС России по Орловской области и подведомственных налоговых органов на контроле находилось 2425 обращений граждан поступивших по различным каналам связи, в том числе: через "Личный кабинет налогоплательщика” поступило - 1941 обращение (80% от общего числа), через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 193 обращение (8 % от общего числа), на бумажном носителе –150 обращений (6,2 % от общего числа), по системе местного электронного документооборота– 141 обращение (5,8 % от общего числа).
Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.
В приёмную УФНС России по Орловской области в 4 квартале 2021 года обратилось 2 граждан по вопросам банкротства и трудоустройства. Всем обратившимся были даны разъяснения.
На личный прием в приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в 4 квартале 2021 года граждане не обращались.