Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в 1 квартале 2025 года

В УФНС России по Орловской области в 1 квартале 2025 года поступило 3818 обращений граждан, что на 1,5% меньше, чем в 1 квартале 2024 года (3878 обращений), в том числе 3324 интернет-обращения, что составляет 87,1% от всех поступивших обращений.

Основную часть обращений граждан в 1 квартале 2025 года составили вопросы по налогу на доходы физических лиц – 1031 обращение (27,0% от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН – 544 обращения (14,2% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 486 обращений (12,7% от общего числа).

В приёмную УФНС России по Орловской области в 1 квартале 2025 года обратилось 6 граждан по вопросам контрольной работы, урегулированию задолженности, налогообложению доходов граждан и государственной регистрации.

В ходе приема обратившимся налогоплательщикам были даны разъяснения.