Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области во 2 квартале 2025 года

В УФНС России по Орловской области во 2 квартале 2025 года поступило 4620 обращений граждан, что на 65,9% больше, чем во 2 квартале 2024 года (2784 обращений), в том числе 4240 интернет-обращений, что составляет 91,8% от всех поступивших обращений.

Основную часть обращений граждан во 2 квартале 2025 года составили вопросы по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН – 1585 обращений (34,3% от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержало вопросы по налогу на доходы физических лиц – 876 обращений (19% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 566 обращений (12,3% от общего числа).

В приёмную УФНС России по Орловской области во 2 квартале 2025 года обратилось 10 граждан по урегулированию задолженности, налогообложению доходов граждан, применению льгот и другим вопросам.

В ходе приема обратившимся налогоплательщикам были даны разъяснения.