Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в 1 квартале 2023 года

В УФНС России по Орловской области в 1 квартале 2023 года поступило 3 256 обращений граждан, что на 35 обращений больше, чем в 1 квартале 2022 года (3 221 обращение), в том числе 2 917 интернет-обращений, что составляет 89,6% от всех поступивших обращений.

Основную часть обращений граждан в 1 квартале 2023 года составили вопросы по налогу на доходы физических лиц – 668 обращений (20,5% от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 523 обращения (16,1% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы учета налогоплательщиков – 395 обращений (12,1 % от общего числа).

В приёмную УФНС России по Орловской области в 1 квартале 2023 года обратилось 6 граждан по вопросам проведения выездной налоговой проверки, оплаты авансовых платежей по акцизам, начисления земельного налога, отказа в уменьшении суммы налога, уплачиваемого в связи с применением патентной системы налогообложения.

В ходе приема всем обратившимся налогоплательщикам были даны разъяснения.