Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области во 2 квартале 2023 года

В УФНС России по Орловской области во 2 квартале 2023 года поступило 2 968 обращений граждан, что на 418 обращений больше, чем во 2 квартале 2022 года (2 550 обращений), в том числе 2 522 интернет-обращения, что составляет 85% от всех поступивших обращений.

Основную часть обращений граждан во 2 квартале 2023 года составили вопросы по налогу на доходы физических лиц - 604 обращения (20,4% от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов - 579 обращений (20% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 370 обращений (12,5 % от общего числа).

В приёмную УФНС России по Орловской области во 2 квартале 2023 года обратилось 8 граждан по вопросам отказа в уменьшении суммы налога, уплачиваемого в связи с применением патентной системы налогообложения, перехода с упрощенной системы налогообложения на общую систему налогообложения, ликвидации организации, исполнения государственного контракта, получения отсрочки, сотрудничества, проведения камеральной налоговой проверки, урегулирования задолженности.

В ходе приема всем обратившимся налогоплательщикам были даны разъяснения.