Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в 4 квартале 2023 года

В УФНС России по Орловской области в 4 квартале 2023 года поступило 5450 обращений граждан, что на 1793 обращения больше, чем в 4 квартале 2022 года (3657 обращений), в том числе 4571 интернет-обращение, что составляет 83,9% от всех поступивших обращений.

Основную часть обращений граждан в 4 квартале 2023 года составили вопросы по задолженности по налогам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1318 обращений (24,2% от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы по налогу на имущество – 693 обращения (12,7% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы по налогу на доходы физических лиц – 497 обращений (9,1 % от общего числа).

В приёмную УФНС России по Орловской области в 4 квартале 2023 года обратилось 6 граждан по вопросам трудоустройства и урегулирования задолженности.

В ходе приема всем обратившимся налогоплательщикам были даны разъяснения.