Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в 1 квартале 2026 года

В УФНС России по Орловской области в 1 квартале 2026 года поступило 6070 обращений граждан, что на 2,8% меньше, чем в 1 квартале 2025 года (6244 обращений), в том числе 5651 интернет-обращение, что составляет 93% от всех поступивших обращений.

Основную часть обращений граждан в 1 квартале 2026 года составили вопросы по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН – 1543 обращений (25,4% от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержало вопросы по налогу на доходы физических лиц – 1236 обращения (20,4% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 598 обращение (9,8% от общего числа).

Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.

В приёмную УФНС России по Орловской области в 1 квартале 2026 года обратилось 13 граждан по различным вопросам.

В ходе приема обратившимся налогоплательщикам были даны разъяснения.