Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области во 2 квартале 2015 года

Дата публикации: 16.07.2015 17:51 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

 За 2 квартал 2015 года в аппарат Управления ФНС России по Орловской области поступило 144 письменных обращений, что на 56 обращений больше, чем за аналогичный период 2014 года (88 обращений),  в том числе Интернет-обращений – 66, что составляет 46 % от всех поступивших обращений. Тематика письменных обращений: уточнение налоговых платежей, разъяснение налогового законодательства.

За 2 квартал 2015 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области   поступило  1854 письменных обращения, что на 174 обращений меньше, чем за аналогичный период 2014 года (2028 обращений), в том числе 898 Интернет-обращений, что составляет  48 % от всех поступивших обращений.

Чаще всего обращения поступают по вопросам: внесения изменений в базу данных налогового органа при начислении имущественных налогов (земля, имущество, транспорт), после получения налогового уведомления на уплату налогов - по вопросам предоставления льготы на уплату имущественных налогов.

В текущем периоде обеспечен личный прием граждан и должностных лиц.
 
В Управление ФНС России по Орловской области за 2 квартал 2015 года на личный приём обратилось 6 человек (в 2014 году – 14 человек). Тематика обращений: уплата НДС и налога на прибыль, трудоустройство.

Количество обратившихся в территориальные органы ФНС России по Орловской области за 2 квартал 2015 года на личный прием- 61  (в 2014 году 152 обращения).

Тематика обращений граждан, записавшихся на личный прием:

- разъяснение налогового законодательства по применению положений отдельных глав НК РФ, исчислению и уплате налогов;
- регистрация  налогоплательщиков;
- предоставление льгот по налогам;
- сдача отчетности.