Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в августе 2015 года

Дата публикации: 23.09.2015 14:42 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За август 2015 года в аппарат Управления ФНС России по Орловской области поступило 35 письменных обращений, в 2014 году (21 обращение), в том числе Интернет-обращений – 12, что составляет   34 % от всех поступивших обращений.

Тематика письменных обращений:

- уточнение налоговых платежей;
- разъяснение налогового законодательства.

За август 2015 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области   поступило  487  письменных обращений, что на 97 обращений больше, чем в аналогичном периоде 2014 года (390 обращений), в том числе 214 Интернет-обращений, что составляет   44 % от всех поступивших обращений.
 
Основная тематика письменных обращений:
 
- исчисление имущественных налогов и льготам по ним;
- задолженность по налогам;
- разъяснение налогового законодательства;
- уточнение персональных данных.

В текущем периоде обеспечен личный прием граждан и должностных лиц.

Личный прием граждан в налоговых органах области осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного обращения.          

Количество обратившихся в территориальные органы ФНС России по Орловской области на личный прием- 39, что в составляет   81 % от поступивших в аналогичном периоде 2014 года (48 обращений).

Тематика обращений граждан, записавшихся на личный прием:

- о разъяснении налогового законодательства по применению положений отдельных глав НК РФ, исчислению и уплате налогов;
- по вопросам упрощенной системы налогообложения;
- по вопросу сдачи отчетности.
          
Случаи повторных обращений граждан по одному вопросу отсутствуют.
 
Все обращения граждан регистрируются  и рассматриваются в установленные сроки.

Кроме того, организован личный прием граждан в региональной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе в Орловской области.