Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в октябре 2015 года

Дата публикации: 11.11.2015 15:29 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За октябрь 2015 года в аппарат Управления ФНС России по Орловской области поступило 43 письменных обращения, в 2014 году (35 обращений), в том числе Интернет-обращений – 17, что составляет 40 % от всех поступивших обращений.

Тематика письменных обращений:

- уточнение налоговых платежей;
- разъяснение налогового законодательства.

За октябрь 2015 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области   поступило  685 письменных обращений, что на 200 обращений больше, чем в аналогичном периоде 2014 года (485 обращений), в том числе 357 Интернет-обращений, что составляет   52 % от всех поступивших обращений.
 
Основная тематика письменных обращений:

 - исчисление имущественных налогов и льготам по ним;
 - регистрация и учет налогоплательщиков;
 - задолженность по налогам;
 - разъяснение налогового законодательства;
 - уточнение персональных данных.


В текущем периоде обеспечен личный прием граждан и должностных лиц.

Личный прием граждан в налоговых органах области осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного обращения.      

В аппарат Управления на личный прием обратился 1 человека, в 2014 году (1 обращение) по вопросу проведения выездной налоговой проверки.
         
Количество обратившихся в территориальные органы ФНС России по Орловской области на личный прием- 24, что в составляет   63 % от поступивших в аналогичном периоде 2014 года (38 обращений).

Тематика обращений граждан, записавшихся на личный прием:
 
- о разъяснении налогового законодательства по применению положений отдельных глав НК РФ, исчислению и уплате налогов;
- по вопросам упрощенной системы налогообложения;
- по вопросу сдачи отчетности.

Случаи повторных обращений граждан по одному вопросу отсутствуют.
 
Все обращения граждан регистрируются  и рассматриваются в установленные сроки.

Кроме того, организован личный прием граждан в региональной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе в Орловской области.