Дата публикации: 24.01.2020 12:10 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Орловской области в 4 квартале 2019 года поступило 180 обращений граждан, что на 87 обращений меньше, чем в 4 квартале 2018 года (267обращений), в том числе, 100 интернет-обращений, что составляет 56% от всех поступивших обращений.
Основную часть обращений граждан в 4 квартале 2019 года составили вопросы: задолженности по налогам и сборам, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, транспортного налога.
За 4 квартал 2019 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 5254 письменных обращения, что на 2559 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года (7813 обращений), в том числе 4821 Интернет-обращение, что составляет 92% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений в 4 квартале 2019 года поступила в ИФНС по г. Орлу (2107 обращений или 40 % от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления:
- об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов (1167 обращений или 55%);
- о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (339 обращений или 16%);
- об учете налогоплательщиков, получении и отказе от ИНН (249 обращений или 12%).
Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (1803 обращения или 34%). В основном заявителей интересовали вопросы:
- о перерасчете налога –1298 обращений или 72%;
- по уточнению задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов –184 обращения –10%;
- сдачи налоговой отчетности –119 обращений или 7%.
Весомую долю занимают обращения, поступившие в МРИ ФНС России №3 по Орловской области -595 обращений или 11 %. Основную часть обращений граждан в отчетном периоде составляли заявления:
- по имущественным налогам –317 обращений или 53%;
- по уточнению персональных данных – 38 обращений или 7%.
Всего в территориальных органах на контроле находилось 5245 обращений граждан. Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.
В приёмную Управления в 4 квартале 2019 года обратилось 8 граждан (в 4 квартале 2018 года – 12) по вопросам сотрудничества, порядка исчисления страховых взносов, исполнения государственных контрактов.
В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в 4 квартале 2019 года обратилось 52 гражданина по вопросам регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, налогообложения, трудоустройства (в 4 квартале 2018 года – 93). Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами инспекций.