Дата публикации: 19.03.2020 11:41
В Управлении и подведомственных инспекциях ФНС России по Орловской области в феврале 2020 года на рассмотрении находилось 1245 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно: через "Личный кабинет налогоплательщика” поступило- 959 обращений (77% от общего числа); через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 118 интернет-обращений (9% от общего числа); по системе местного электронного документооборота – 55 обращений (4% от общего числа), на бумажном носителе – 113 обращений (9% от общего числа). По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 170 обращений (в феврале 2019 года поступило 1415 обращений); количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2019 года уменьшилось на 165 обращений (в феврале 2019 года поступило 1298 интернет-обращений); количество обращений, поступивших на бумажном носителе, уменьшилось на 5 обращений (в феврале 2019 года поступило 118 обращений).
Существенный удельный вес в текущем периоде составляли обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 373 обращения (30 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 210 обращений (17% от общего числа), транспортного налога – 96 обращений (8% от общего числа) и земельного налога – 67 обращений (5% от общего числа). Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации и учета налогоплательщиков 246 обращений (20 % от общего числа). В ряде писем возникали вопросы, связанные с отсутствием сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с оформлением документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 12 обращений.
Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 166 обращений (13 % от общего числа). Граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, а также взысканием недоимки по страховым взносам, образовавшимся за расчетные (отчетные) периоды, истекшие до 01.01.2017, а также задолженности по соответствующим пени и штрафам.
Значительное количество обращений, поступившие в отчетном периоде, содержали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 124 обращения (10% от общего числа).
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 111 обращений (9% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
В феврале 2020 года поступило значительное количество писем содержащими вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 70 обращений (6% от общего числа). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога.
Граждан по-прежнему интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 15 обращений (1% от общего числа).
В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в феврале 2020 года обратилось 14 граждан (в феврале 2019 года – 22) по вопросам налогообложения, трудоустройства.