Дата публикации: 21.04.2020 09:21
В Управление ФНС России по Орловской области в 1 квартале 2020 года поступило 196 обращений граждан, что на 53 обращений меньше, чем в 1 квартале 2019 года (249 обращений), в том числе 83 интернет-обращений, что составляет 42% от всех поступивших обращений.
Основную часть обращений граждан в 1 квартале 2020 года составили вопросы: задолженности по налогам и сборам, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов , налога на доходы физических лиц.
За 1 квартал 2020 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 3485 письменных обращения, что на 447 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2019 года (3932 обращений), в том числе 2820 Интернет-обращение, что составляет 81% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений в 1 квартале 2020 года поступила в ИФНС по г. Орлу (1802 обращений или 51 % от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления:
- об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов (521 обращений или 29%);
- об учете налогоплательщиков, получении и отказе от ИНН (435 обращений или 24%);
- о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (339 обращений или 15%);
Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (769 обращения или 22%). В основном заявителей интересовали вопросы:
- об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов (292 обращений или 37%);
- об учете налогоплательщиков, получении и отказе от ИНН (162 обращений или 21%);
- по уточнению задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (114 обращения или 15%);
Всего в территориальных органах на контроле находилось 3481 обращений граждан. Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.
В приёмную Управления в 1 квартале 2020 года обратилось 5 граждан (в 1 квартале 2019 года – 8) по вопросам сотрудничества, порядка исчисления страховых взносов, исполнения государственных контрактов.
В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в 1 квартале 2020 года обратилось 33 гражданина по вопросам регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, налогообложения, трудоустройства (в 1 квартале 2019 года – 85). Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами инспекций.