Дата публикации: 22.07.2020 14:51
В Управление ФНС России по Орловской области во 2 квартале 2020 года поступило 166 обращений граждан, что на 37 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2019 года (203 обращения), в том числе 82 интернет-обращения, что составляет 49% от всех поступивших обращений.
За 2 квартал 2020 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 3371 письменное обращение, что на 1239 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2019 года (4610 обращений), в том числе 3317 Интернет-обращений, что составляет 98% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений во 2 квартале 2020 года поступила в ИФНС по г. Орлу (2036 обращений или 58 %).
Основную часть обращений граждан в отчетном периоде составили заявления:
- по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов – (507 обращений или 25%);
- по налогу на доходы физических лиц (447 обращений или 22%);
- по задолженности по налогам, сборам взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (277 обращений или 14%).
В Управлении и подведомственных инспекциях ФНС России по Орловской области во 2 квартале 2020 года на рассмотрении находилось 3537 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно: через «Личный кабинет налогоплательщика» поступило- 2700 обращений (76% от общего числа); через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 521 интернет-обращение (15 % от общего числа); по системе местного электронного документооборота – 178 обращений (5 % от общего числа), на бумажном носителе – 138 обращений (4 % от общего числа).
Значительное количество писем содержало вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 551 обращение (16% от общего числа), а так же вопросы организации работы с налогоплательщиками – 636 обращений (18 % от общего числа).
Граждан по-прежнему интересовали вопросы налогообложения доходов физических лиц – 548 обращений (15% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации и учета налогоплательщиков - 385 обращений (11 % от общего числа). В ряде писем возникали вопросы, связанные с отсутствием сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с оформлением документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 57 обращений.
Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 427 обращений (12 % от общего числа). Граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, а также взысканием недоимки по страховым взносам, образовавшимся за расчетные (отчетные) периоды, истекшие до 01.01.2017, а также задолженности по соответствующим пени и штрафам.
Существенный удельный вес в текущем периоде составляли обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 331 обращение (9 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 165 обращений (5 % от общего числа), транспортного налога – 86 обращений (2% от общего числа) и земельного налога – 80 обращений (2 % от общего числа). Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
На личный прием во 2 квартале 2020 года граждане не обращались.