Дата публикации: 14.12.2021 11:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
1. Информация о количестве и тематике поступивших обращений граждан
В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в ноябре 2021 года поступило на рассмотрение 108 обращений граждан, в том числе 17 интернет-обращений, из которых 2 из сервиса «ЛК-2». По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось и составило 90,7 % от прошлогоднего уровня (в ноябре 2020 года поступило 119 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось и составило 85% от прошлогоднего уровня (в ноябре 2020 года поступило 20 интернет-обращений, из них из сервиса «ЛК-2» - 13 обращений). Количество обращений, поступивших из сервиса «ЛК-2» уменьшилось и составило 15,4% от прошлогоднего уровня.
Наибольшее количество обращений граждан в ноябре поступило по вопросам уплаты налога на имущество – 21 (19,4%) обращение, уклонения от налогообложения – 17 (15,7%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 9 (8,3%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц – 8 (7,4%) обращений, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 7 (6,5%) обращений, уплаты земельного налога – 5 (4,6%) обращений, уплаты транспортного налога – 5 (4,6%) обращений, налоговых преференций и льготы физическим лицам – 5 (4,6%) обращений, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 5 (4,6%) обращений, получения налоговых уведомлений об уплате налога – 5 (4,6%) обращений,
Отдельные обращения затрагивали вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 4 (3,7%) обращения, качества товаров, государственной политики в налоговой сфере – 4 (3,7%) обращения, защиты прав потребителей – 2 (1,8%) обращения, уплаты налога на прибыль – 1 (0,9%) обращение, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1 (0,9%) обращение, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 1 (0,9%) обращение, организации работы с налогоплательщиками – 1 (0,9%) обращение, актуализации сведений об объектах налогообложения – 1 (0,9%) обращение, контроля и надзора в налоговой сфере – 1 (0,9%) обращение.
Некоторых заявителей интересовали вопросы регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 1 (0,9%) обращение, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 1 (0,9%) обращение, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 1 (0,9%) обращение, возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 1 (0,9%) обращение.
2. Распределение количества обращений между структурными подразделениями
| Отдел налогообложения имущества | 33 | 30,5% |
| Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 21 | 19,4% |
| Контрольный отдел | 18 | 16,6% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых органов | 15 | 13,8% |
| Отдел урегулирования задолженности | 6 | 5,5% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 5 | 4,6% |
| Отдел налогообложения юридических лиц | 4 | 3,7% |
| Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 3 | 2,8% |
| Отдел информационной безопасности и информационных технологий | 1 | 0,9% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 1 | 0,9% |
| Правовой отдел | 1 | 0,9% |
| Всего: | 108 | |
Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.
В Управлении за указанный период личный приём граждан не осуществлялся.