Справка об обращениях граждан, поступивших в УФНС России по Пензенской области за декабрь 2021 года

1. Информация о количестве и тематике поступивших обращений граждан

В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в декабре 2021 года поступило на рассмотрение 119 обращений граждан, в том числе 19 интернет-обращений, из сервиса «ЛК-2» обращений не поступало. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось и составило 95,2 % от прошлогоднего уровня (в декабре 2020 года поступило 125 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось и составило 86,4% от прошлогоднего уровня (в декабре 2020 года поступило 22 интернет-обращения, из них из сервиса «ЛК-2» - 6 обращений).

Наибольшее количество обращений граждан в декабре поступило по вопросам уклонения от налогообложения – 15 (12,6%) обращений, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 14 (11,7%) обращений, уплаты налога на имущество – 11 (9,2%) обращений,уплаты налога на доходы физических лиц – 9 (7,6%) обращений, организации работы с налогоплательщиками – 7 (5,8%) обращений, уплаты земельного налога – 7 (5,8%) обращений, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 6 (5%) обращений, актуализации сведений об объектах налогообложения – 6 (5%) обращений, получения налоговых уведомлений об уплате налога – 5 (4,2%) обращений, налоговых преференций и льготы физическим лицам – 5 (4,2%) обращений.

Отдельные обращения затрагивали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере – 4 (3,4%) обращения, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 4 (3,4%) обращения, игорного бизнеса, лотереи – 3 (2,5%) обращения, уплаты транспортного налога – 3 (2,5%) обращения, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 3 (2,5%) обращения, качества товаров, защиты прав потребителей – 3 (2,5%) обращения, выплаты заработной платы – 2 (1,7%) обращения, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 2 (1,7%) обращения, нормативного правового регулирования в сфере социального обеспечения и социального страхования – 1 (0,8%) обращение, законодательства в области охраны окружающей среды – 1 (0,8%) обращение, а также по другим вопросам.

2. Распределение количества обращений между структурными подразделениями

Отдел налогообложения имущества	35	29,4%
Контрольный отдел	23	19,3%
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов	21	17,6%
Отдел досудебного урегулирования налоговых органов	9	7,6%
Отдел урегулирования задолженности	9	7,6%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков	8	6,7%
Отдел налогообложения юридических лиц	6	5%
Отдел обеспечения процедур банкротства	3	2,5%
Отдел работы с налогоплательщиками	3	2,5%
Отдел анализа и планирования налоговых проверок	1	0,8%
Отдел информационной безопасности и информационных технологий	1	0,8%
Всего:	119

Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.