Дата публикации: 02.04.2013 17:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Важнейшей задачей налоговых органов Псковской области является повышение качества обслуживания налогоплательщиков.
С этой целью на сайте Управления функционирует интернет-сервис «Анкетирование», позволяющий налогоплательщикам в режиме реального времени дать объективную оценку работе своей налоговой инспекции, а также оставить свои пожелания и замечания. Сервис прост в использовании, а сам процесс анкетирования занимает не более 5 минут. Ни одна анкета не остается без внимания!
Так, к данному сервису уже обратилось 100 налогоплательщиков нашей области. Среди респондентов: 58% – физические лица, 23 % – юридические лица и 19 % – индивидуальные предприниматели.
Большинство респондентов положительно оценили работу налоговых органов Псковской области, в том числе такие показатели, как режим работы инспекции – 88%, уровень профессионализма сотрудников – 80%, комфортность мест оказания услуг – 60%, соблюдение сроков предоставления услуг – 95%.
На вопрос «Знаете ли Вы об услугах и сервисах, которые оказывает ФНС в электронном виде?» положительный ответ дали 85 % налогоплательщиков.
Данные о состоянии дел в территориальных налоговых органах, с учетом мнения налогоплательщиков анализируются Управлением, по результатам анализа информация направляется в инспекции для устранения недостатков.
Управление призывает псковичей активнее участвовать в анкетировании, поскольку нам важно мнение каждого налогоплательщика.