Дата публикации: 15.01.2015 15:18 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Псковской области (далее - Управление) и в межрайонные ИФНС России по Псковской области (далее - Инспекции) в IV квартале 2014 года поступило 1118 обращений граждан, 91 (8%) из них - в Управление.
81% обращений - составили интернет-обращения, поступившие с сайта ФНС России с помощью
он - лайн сервисов «Обратиться в ФНС» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
19 обращений перенаправлено для рассмотрения в Управление из ФНС России, УФНС России по субъектам РФ и нижестоящих налоговых органов.
Анализ тематики обращений граждан показал, что наибольшее количество обращений граждан (85%) поступило по следующим вопросам:
налогу на имущество - 352 обращения (31%);
земельному налогу - 219 обращений (20%);
транспортному налогу - 209 обращений (19%);
организации работы с налогоплательщиками - 99 обращений (9 %);
задолженности по налогам и сборам – 62 обращения (6%).
Отмечается интерес граждан к таким вопросам, как: зачет и возврат излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, штрафов; налоговые преференции; налог на доходы физических лиц; налоговые правонарушения и ответственность за их совершение; уклонение от налогообложения; получение и отказ от ИНН; государственная регистрация юридических лиц.
Для улучшения качества работы с обращениями граждан в Инспекциях проводятся дни открытых дверей. С целью информирования налогоплательщиков об изменениях в налоговом законодательстве в Управлении и Инспекциях проводятся брифинги и пресс-конференции. Данная информация размещается в средствах массовой информации. В Инспекциях регулярно проводятся семинары, совещания для налогоплательщиков, а также выездные приемы граждан начальниками Инспекций.
По всем обращениям приняты соответствующие решения, заявителям направлены необходимые разъяснения в пределах компетенции Управления и Инспекций.
Запросов о предоставлении информации о деятельности Управления и территориальных налоговых органов Псковской области в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в IV квартале 2014 года не поступало.