Дата публикации: 06.04.2016 10:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Псковской области (далее - Управление) и межрайонные ИФНС России по Псковской области в марте 2016 года поступило на рассмотрение 848 обращений граждан, в том числе 331 интернет-обращение, поступившее через интернет-сервисы «Обратиться в ФНС» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 39% от общего количества.
В марте 2016 года существенный удельный вес занимали вопросы, связанные с налогом на имущество - 201 обращение или 24% от общего количества. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с начислением налога на имущество, уточнением объектов налогообложения, предоставление единых налоговых уведомлений.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) поступило 179 обращений (21%), администрирования транспортного налога – 89 обращений (10%). Заявители высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, указанной в полученном уведомлении, в связи с отсутствием объектов налогообложения или отсутствии уведомлений на уплату транспортного налога.
Значительное количество писем касалось вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 82 обращения (10%), земельного налога – 81 обращение (10%), налога на доходы физических лиц – 54 обращения (6%).
Кроме того, граждане обращались за разъяснениями по вопросам задолженности по налогам и сборам, налогообложения малого бизнеса, налоговым преференциям, уклонению от налогообложения.
Управлением проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе межрайонных ИФНС России по Псковской области. Основная доля обращений в марте 2016 года поступила от граждан, проживающих в г.Пскове, Псковском и Гдовском районах (370 обращений или 44% от общего количества). Основной темой обращений являются вопросы организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) - 71 обращение или 8%, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 66 обращений или 8%, а также транспортного налога - 39 обращений или 5%.
Значительное количество обращений поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Псковской области (г.Остров) – 169 обращений или 20 % от общего количества и Межрайонную ИФНС России № 4 по Псковской области (г.Опочка) – 114 обращений или 13% от общего количества.
В основном заявителей интересовали вопросы, связанные с налогом на имущество (163 обращения или 19%), организацией работы с налогоплательщиками (149 обращений или 17%), также граждан интересовали вопросы, связанные с начислением земельного и транспортного налогов, налогообложения доходов физических лиц.
Всего в Управление в марте поступило 42 обращения, на контроль было поставлено 32, 10 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные и письма информационного характера, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 8 обращений, поступивших в УФНС России по Псковской области в более ранние сроки. Таким образом, всего в марте 2016 года на контроле находилось 40 обращений. В отчетном месяце в Управлении нарушений сроков рассмотрения граждан не установлено. На личный прием к и.о.руководителю Управления в марте обратилось 4 гражданина. Налогоплательщикам были даны необходимые разъяснения.