Все обращения налогоплательщиков на контроле у рязанских налоговиков

В УФНС России по Рязанской области в 2021 году поступило на рассмотрение 842 обращения граждан, из них в электронном виде – 412 обращений (или 49%), в т.ч. через интернет-сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 55 обращений, через интернет-сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» – 25 обращений, через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России» – 307 обращений, с сайта gosuslugi.ru поступило 25 обращений.

По сравнению с прошлым годом количество поступивших в УФНС России по Рязанской области обращений уменьшилось на 25%.

По-прежнему актуальной для рязанцев темой обращения в налоговые органы остаются вопросы администрирования имущественных налогов – 144 обращения (или 17%), в т.ч. по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество – 88, транспортного налога – 30, земельного налога – 26.

Значительное количество обращений поступило по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и страховым взносам – 134 (или 16%). 

111 запросов (или 13%) поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов.

Граждан интересовали вопросы, связанные с регистрацией и применением контрольно-кассовой техники. По данной теме содержались вопросы в 58 обращениях (или 7%).

Отдельные обращения содержали вопросы несостоятельности (банкротства) и деятельности арбитражных управляющих (38, или 5%); регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (34, или 4%); налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (33, или 3,9%).

В межрайонные ИФНС России по Рязанской области в 2021 году поступило 17401 обращение граждан, из них 15310 обращений (или 88%) в электронном виде, в том числе 10850 обращений направлено через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 2646 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 1814 обращений  - с помощью Интернет - сервиса «Обратиться в ФНС России».

По сравнению с 2020 годом количество поступивших в подведомственные налоговые органы региона обращений уменьшилось на 26%.

Обращения граждан помогают выявить проблемные вопросы в налоговом администрировании и являются своеобразным инструментом обратной связи между налогоплательщиком и налоговым органом.