УФНС России по Рязанской области подведены итоги рассмотрения обращений налогоплательщиков в 1 квартале 2025 года

В 1 квартале 2025 года в УФНС России по Рязанской области поступило на рассмотрение 6803 обращения граждан и организаций, в том числе 3660 обращений направлено через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 1089 обращений – через «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 428 обращений – с помощью «Личного кабинета юридического лица», 439 обращений – через сервис «Обратиться в ФНС России».

Анализ тематики поступивших в Управление в отчетном квартале обращений показал следующее.

Наибольшее количество поступивших обращений касалось налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 2126 обращений (31% от общего числа обращений). Значительное количество писем поступило по вопросам возникновения налоговой задолженности – 715 обращений (11%).

Актуальными для рязанцев оставались вопросы организации работы с налогоплательщиками – по данной теме поступило 651 обращение (10%). 563 обращения (8%) поступило по теме администрирования имущественных налогов (земельного, транспортного налогов и налога на имущество). В 483 письмах (7%) содержались вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов. По вопросам государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей налогоплательщиками было направлено 259 обращений (4%). 246 запросов (3%) содержали вопросы возврата (зачета) излишне уплаченных (взысканных) сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.

Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде в Управление, затрагивали вопросы учета налогоплательщиков (получения и отказа от ИНН), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, оказания услуг в электронной форме и др.