Дата публикации: 01.12.2016 17:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налоговая служба в целях совершенствования информационного взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками запустила пилотный проект по апробации интерактивного сервиса «QR-анкетирование». Теперь оценить качество предоставляемых услуг налогоплательщик может при непосредственном обращении в любую межрайонную ИФНС России по Рязанской области.
Для сканирования QR-кода необходимо установить специальное приложение на мобильное устройство и навести камеру мобильного телефона, планшета или карманного персонального компьютера на изображение кода, которое размещено на информационных стендах в местах приёма налогоплательщиков в Инспекциях. После этого можно напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы налоговиков на электронные ящики руководства Инспекции в режиме реального времени.
С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:
- доступ информации;
- комфортность условий;
- время ожидания в очереди;
- время предоставления услуги;
- вежливость и компетентность сотрудников.