Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Рязанской области и в территориальных налоговых органах Рязанской области за 4 квартал 2022 года

В 4 квартале 2022 года в аппарат УФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 294 обращения граждан, из них 4 обращения  направлено через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 8 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 121 обращение - через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», 8 обращений - с сайта gosuslugi.ru.

Все обращения граждан со сроком ответа в 4 квартале 2022 года рассмотрены в установленный срок.

Через систему обработки обращений налогоплательщиков (далее - СООН) в Управление в отчетном периоде поступило 36 обращений, в том числе 17 обращений, выгружаемых на портал ССТУ; нарушения сроков рассмотрения обращений отсутствуют.

В  отчетном периоде на личный прием к руководству Управления обратились 8 граждан. По существу поставленных вопросов заявителям были даны разъяснения.

В 4 квартале 2022 года в межрайонные ИФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 2266 обращений физических лиц, в том числе 191 обращение - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 844 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 269 обращений - через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», расположенный на сайте Федеральной налоговой службы.

По информации, представленной Инспекциями, все обращения граждан со сроком ответа в октябре-декабре 2022 года, зарегистрированные в БД «Канцелярия ЗГ» и поставленные на контроль, рассмотрены в установленный срок.

В отчетном периоде через СООН в Инспекции поступило 6890 обращений налогоплательщиков, в том числе 3253 обращения, выгружаемых на портал ССТУ; нарушения сроков рассмотрения обращений отсутствуют.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.