Справка о работе с обращениями граждан в налоговых органах Рязанской области за 2023 год

В 2023 году в аппарат УФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 3535 обращений граждан и организаций, из них:

• 65 обращений  направлено через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 88 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 321 обращение – с помощью Интернет - сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 219 обращений - через Интернет-сервис  «Личный кабинет  налогоплательщика юридического лица»;
• 7 обращений - с сайта gosuslugi.ru.

Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в 2023 году отсутствуют.

Через систему обработки обращений налогоплательщиков (далее - СООН) в Управление в отчетном периоде поступило 4669 обращений.

3 обращения из СООН в 2023 году рассмотрены с нарушением срока. Допущены нарушения рассмотрения обращений в декабре 2023 года отделом камерального контроля специальных налоговых режимов и отделом камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 на 26 дней.

В 2023 году на личный прием к руководству Управления  обратились 30 граждан. По существу поставленных вопросов заявителям были даны разъяснения.

В 2023 году в межрайонные ИФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 7188 обращений граждан и организаций, из них  336 обращений  направлено через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 2851 обращение - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 771 обращение - с помощью Интернет - сервиса «Обратиться в ФНС России», 800 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».

В отчетном периоде через СООН в Инспекции поступило 14711 обращений налогоплательщиков. В июне 2023 года допущено одно нарушение рассмотрения обращения межрайонной ИФНС России № 9 по Рязанской области на один день.