Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по Рязанской области за июнь 2024 года

В июне 2024 года в УФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 432 обращения граждан и организаций:

• 75 обращений – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»;
• 20 обращений – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 22 обращения – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 11 обращений – через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 12 обращений – по системе ТКС;
• 269 обращений – на бумажном носителе и по СЭД.

В структурных подразделениях Управления находилось на исполнении 568  обращений граждан и организаций со сроком ответа в июне текущего года. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Через прикладную подсистему обработки обращений налогоплательщиков «Омниканальная платформа» (ПП «Омниканальная платформа») в Управление в отчетном периоде поступило 1080 обращений:

• 689 обращений – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
• 76 обращений – через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 313 обращений – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 2 обращения – на бумажном носителе.

1 обращение из ПП «Омниканальная платформа» рассмотрено с нарушением срока на 3 дня отделом камерального контроля специальных налоговых режимов.

В июне 2024 года на личный прием к руководству Управления обратились 3 гражданина: 2 – по вопросу урегулирования задолженности и 1 – по юридическим вопросам.  По существу вопросов заявителям были даны разъяснения.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан и организаций ежемесячно докладывается руководителю Управления.